EGREEN
2016-03-08 01:07
Norėtume pasiūlyti dar vieną funkcionalumą, susidūrėme su problema, kad tarkime vadybininkas daro pasiūlymus, siunčia klientams, klientas apmoka pagal išankstinę ir laukia prekių. Palaukęs kelias dienas skambina ir teiraujasi, kur prekės.
Jeigu klientas vadybininko neinformavo apie mokėjimą, o taip neretai nutinka, kai klientas neskuba, įvyksta (iš praktikos):
- likutis pasiūlytas klientui parduodamas
- prekės pagal užsakymą nėra užsakomos
... klientas nepatenkintas.
Problema, kad asmuo atsakingas už mokėjimų įvedimą tvarkingai įveda mokėjimus, bet vadybininkas (vienas iš keletos), rašantis pasiūlymus ir sąskaitas kiekvieną dieną - tiesiog nepastebi ar jo išankstinė iš praėjusios savaitės buvo pažymėta kaip apmokėta. Asmuo atsakingas už mokėjimus neperspėja apie įvedamus mokėjimus, visų įmonės vadybininkų.
Jam darosi sudėtingas sekti savo pasiūlymus, nes nėra filtro pagal vartotoją (net ir ataskaitose, kalbant apie išankstines).
Siūlymas būtų -
užsiprenumeruoti info apie sąskaitą, arba pagal nutylėjimą, arba pažymint paukščiuku kiekvienoje sąskaitoje. Sistema e.paštu isiųstų priminimą apie pasikeitimą, jo laiką ir kas įvedė pasikeitė (tarkime pakeitė statusą, pridėjo apmokėjimą, konvertavo į sąskaitą faktūrą), jeigu pakeitimą atliko ne pats vartotojas.